Здесь Вы можете ознакомиться с наиболее часто задаваемыми вопросами:

Какая скорость интернет необходима для просмотра ТВ ?

Для комфортного просмотра необходима скорость 2-2,5 мбит/с (для каналов не HD качества). Это означает, что она не должна опускаться ниже этого предела. Если Вы хотите получить изображение идеального качества и избежать проблем с просмотром, то оптимальная скорость Вашего интернет провайдера должна быть не ниже 10 мбит/с

Сколько Гб интернета необходимо для просмотра ТВ, например за 1 сутки ?

Приблизительные расчёты трафика на одни сутки:

  • Трафик от 2 до 5 мбит, для HD каналов 10-12 мбит. Возьмем в среднем 5 Мбит;
  • В сутках 24*3600 = 86400 сек, итого 86400 сек*5Мбит = 432000 Мбит данных;
  • Переводим в Мбайт, делим на 8 и получаем 54000Мбайт трафика;
  • Или 54 Гбайт трафика в сутки.

Естественно, эти расчёты приблизительные, они могут быть как меньше так больше в зависимости от скачиваемого контента. Так же Вы можете попросить у Вашего провайдера статистику расходования трафика и, скажем, запомнить день и число, когда Вы пользовались интернетом наиболее активно и посмотреть сколько Вы использовали.

Сколько каналов Вы предоставляете и какие ?

Мы предлагаем к просмотру более 300 каналов русского, украинского, латвийского, литовского, азербайджанского, армянского, казахского и узбекского телевидения, а также широкий выбор турецких, арабских и израильских каналов. Полный список каналов доступен только для зарегистрированных пользователей.

Есть ли у вас приложение для Android ?

Да, у нас есть приложение, но оно находится в стадии доработки, поэтому доступно только по запросу в тестовом режиме.

Есть ли видеотека и какие фильмы там представлены. Как часто она обновляется ?

Да, есть. Видеотекой Вы можете пользоваться только на приставках.

На каких устройствах можно просматривать Ваше ТВ помимо телевизора ?

На компьютере, ноутбуке с операционными системами MacOS, Windows, Debian/Ubuntu, используя специальный онлайн-плеер, который Вы можете скачать в своем Личном кабинете.

Как установить онлайн-плеер на компьютер/ноутбук ?

Для того, чтобы установить плеер Вам необходимо зайти в Личный кабинет;
Ввести Ваш логин и пароль, указанные при регистрации;
Под табличкой с Вашими данными есть такое сообщение: Внимание! Для удобного просмотра доступно приложение-плеер. MacOSWindowsDebian/Ubuntu;
Выберите ту операционную систему, которая установлена у Вас на компьютере;
Нажмите на выбранный файл и сохраните его;
Затем найдите его у себя на компьютере и запустите установку;
При установке плеера введите Ваш логин и пароль, а также родительский пароль;
После всего этого на Вашем Рабочем столе появится иконка с «russia-iptv». При двойном клике на неё у Вас откроется плеер;
В правом нижнем углу есть знак вопроса (?), при нажатии на него перед Вами будет подробнейшая инструкция по работе с плеером. А также, при нажатии на «шестерёнку» рядом со знаком (?) Вы можете менять сервера и буферизацию.

Какие приставки Вы рекомендуете использовать для просмотра ТВ на телевизоре ?

Однозначно рекомендуем приобрести у нас приставки нашей собственной разработки — L-Box с интеллектуальной системой управления трансляцией. Также Вы можете использовать приставки других производителей — MAG 254 и Dune.

Возможно ли установить прошивку на приставку стороннего провайдера ?

Да, возможно, при условии, что данный провайдер не защитил устройства от стороннего вмешательства.

Есть ли у вас каналы для взрослых ?

Да, есть. Доступ к каналам производится после ввода родительского пароля.

Есть ли возможность добавления каналов, которых нет в списке предложенных ?

Да, мы практикуем такой способ взаимодействия с нашими клиентами. Когда есть техническая возможность, то мы это делаем.

Какие способы оплаты и как быстро пополняется счёт в аккаунте.

Вы можете оплачивать картами VISA/Master онлайн в своем Личном кабинете. Пополнение происходит мгновенно.

Какие акции у вас проводятся. Есть ли скидки ?

Вся информация по текущим акциям находится в соответствующем разделе нашего Портала. Скидки есть. Вы можете с ними ознакомиться в разделе «Тарифы», выбрав интересующий Вас пакет ТВ каналов.

Есть ли у вас архив и на сколько дней ?

Да, архив есть на 14 дней. Доступен во всех вариантах просмотра нашего ТВ.

Что делать, если трансляция ТВ зависает, притормаживает ?

Во избежание данных проблем в Настройках предусмотрены изменения буферизации и большой выбор серверов.

Есть ли у вас радиостанции ?

Да, радиостанции тоже есть.

'